〒231-0058 神奈川県横浜市中区弥生町2丁目15-1
ストークタワー大通り公園Ⅲ 10F
(伊勢佐木長者町駅6出口から徒歩3分/JR関内駅北口から徒歩7分)
個人情報保護方針
当社はお客様の立場に立ち、質の高いサービスの提供を目標として業務を営んでおります。お客様満足いただけるサービス提供のため、お客様に関する様々な情報が必要になります。お客様の安心を得ててサービスをご利用していただくために、当社では以下の基本方針に基づき、個人情報保護に努めてまいります。
1.介護サービスを提供企業としての使命と責任を十分に自覚し、個人情報の保護に努めます。
2.個人情報は業務上、必要な範囲に限定して、適切に取得、利用、保存・管理、第三者提供します。法令に定める場合を除き、その利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内で取り扱います。
3.当社が保有する個人データへの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を予防するため、適切な安全管理措置を講じます。
4.個人情報保護に関する法律及び行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律ならびに主務大臣が定めるガイドライン等その他規範を遵守します。
5.個人情報保護に関する取り組みは継続的に見直し、改善・向上に努めます。
6.保有の個人データ開示等に関しては、法令に基づき、速やかに対応いたします。また、苦情、ご相談に誠実に対応いたします。
個人情報の取扱いについて
個人情報の利用目的は、以下となります。
1.当社に入社を希望される方への対応
2.当社ホームページ等にて資料請求やお問い合わせをされた方への対応
3.個人データの第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者提供することはありません。
4.匿名加工情報の作成及び第三者提供
当社は、個人情報を特定できないよう加工し、かつ復元できないようにした匿名加工情報を作成及び第三者へ提供することがあります。なお、匿名加工情報を作成及び第三者への提供をする場合には、匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表いたします。
5.保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求について
当社は、個人情報保護法その他各種法令に基づき、保有個人データの開示、訂正、利用停止等のご請求に適切に対応いたします。なお、関係法令等によりご請求に応じられない場合もございます。
ご請求については、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
こちらには、お客さまの声やお便りを掲載します。
ホームページにアクセスする人は、既にサービスを利用した人の声、つまりお客さまの声を知りたいと思っています。ホームページからの予約や問合せを増やすためには必須ともいえるコンテンツなので、ぜひ掲載ください。
最も効果があるのは、お客さまの実名、顔写真入りのものです。
実名が難しい場合はイニシャル、顔写真が難しい場合は手書きのお便りを画像で載せましょう。
他社ではなかなか対応してもらえず、どうしたものかと途方に暮れていました。しかし株式会社エール福祉協会さんが相談に乗ってくださったおかげで、とてもスムーズに問題を解決することができました。